退款政策

我们希望每一段视频创作旅程都轻松顺利。本政策说明 Auralume AI 订阅与积分套餐的退款适用情形，帮助您在购买前了解相关条款。

退款资格

当续费扣款发生错误，或本周期内的积分几乎未被使用时，您可以申请退款。

• 申请时限请在扣款后 7 天内或当前计费周期结束前（以较早者为准）提交申请。
• 使用门槛本周期内的积分使用量需少于 10 点（Starter 每月 2,300 点；Pro 每月 6,600 点）。

申请退款的步骤

提供完整的信息有助于我们快速完成审核。

处理时间

审核通过后，退款将于 5-10 个工作日内退回原支付方式；对应计费周期的账号权限与未使用积分会同步失效。

政策更新

如因新功能、定价或法规要求需要调整，我们会在本页面提前公告重大变更。